Уважаемые покупатели!

Режим работы интернет-магазина и обработка заказов – с 10.00 до 19.00 в будние дни.

Доставка заказов по Санкт-Петербургу и остальным городам России осуществляется службами B2CPL и EMS Почта России.

Покупатели информируются о доставке с помощью SMS и/или предварительного звонка курьера.

Курьер может принять оплату за заказ, если такой вариант был выбран при оформлении заказа. Услуга оплаты заказа при получении оказывается только в случае выбора службы доставки B2CPL.


Сроки доставки

  • Срок доставки по Санкт-Петербургу составляет 3 дня после поступления денег на счет интернет-магазина Русского музея.
  • Срок доставки в Москву составляет 4-5 дней после поступления денег на счет интернет-магазина Русского музея.
  • Доставка по Санкт-Петербургу и Москве  может быть осуществлена в выходные дни. В остальные города доставка товара в выходные и праздничные дни не осуществляется.
  • Доставка в другие города России осуществляется согласно срокам доставки компаний B2CPL и EMS Почта России  
  • Доставка в другие страны осуществляется согласно срокам доставки компании EMS Почта России.
  • Мы осуществляем доставку в 190 стран мира. Список стран, в которые осуществляется международная доставка, и условия доставки размещены на сайте EMS Почта России.
  • Доставка заказов в праздничные дни не осуществляется.


Стоимость доставки

  • Стоимость доставки курьерскими службами по Санкт-Петербургу, в Москву, в другие города России и мира зависит от пункта назначения и веса груза (включая упаковочный материал) и рассчитывается автоматически на нашем сайте на основании тарифов служб доставки.
  • Стоимость доставки включается в итоговую стоимость заказа.


Самовывоз

  • Услуга самовывоза предоставляется в 70 самых крупных городах России. При оформлении заказа можно выбрать удобный пункт выдачи заказов.
  • Обратите внимание, на территории Русского музея выдача заказов, оформленных в интернет-магазине, НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ!

 Доставка международных отправлений

  • Доставка международных отправлений осуществляется курьерской службой EMS почта России.
  • Стоимость зависит от веса и места вручения и не рассчитывается автоматически в момент оформления заказа.
  • После оформления заказа, о стоимости и сроках доставки Вас проинформирует менеджер по e-mail. В случае подтверждения будет выставлен счет PayPal.
  • После оплаты счета посылка будет передана на комплектацию.
  • После передачи заказа курьеру на Ваш e-mail придет трек-номер отправления для отслеживания на сайте Почты России.
  • В связи с сложившейся ситуацией Covid-19 сроки доставки могут быть увеличены.
Уважаемые клиенты! 

К сожалению, доставка заказов за рубеж может быть увеличена по срокам.
Дело в том, что около 100 стран мира ограничили обработку международной корреспонденции, чтобы предотвратить распространение COVID-19. Серьезные замедления также связаны и с сокращением авиаперевозок - почти всегда большую долю пересылок осуществляют через дозагрузку именно пассажирских бортов, это практика большинства почтовых администраций.
Доставка в страны Европы, США, Китай с учетом ограничений COVID-19 сейчас занимает 2-3 недели.
Мы делаем все возможное, чтобы вы получали посылки с минимальными задержками. 

Надеемся, что в самое ближайшее время почтовое сообщение восстановится в полном объеме и со всеми странами, пока же посылки в открытые страны будут доходить, но чуть медленнее, чем обычно.

Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за понимание!

Подписка на новости

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ